Задание 4
Критерии успеха системы
Определение измеримых критериев успеха для системы автоматической разработки курсовых работ. Установление конкретных метрик и показателей для оценки эффективности и достижения бизнес-целей.
Выполнено
Ключевые критерии успеха (Success Criteria)
1
Обеспечить, чтобы не менее 75% студентов технических ВУЗов начали регулярно использовать систему для написания курсовых работ в течение 6 месяцев после запуска
Измеритель
Активные пользователи (не менее 3 сессий в неделю)
Текущий уровень
35% (пилотная группа)
Целевой показатель
≥75% регулярных пользователей
Срок достижения
6 месяцев после запуска
Текущий прогресс
35%
2
Достичь повышения среднего показателя удовлетворённости процессом написания курсовых на 1.5 балла по 10-балльной шкале в течение 12 месяцев после внедрения системы
Измеритель
Опросы удовлетворённости пользователей
Базовый уровень
4.2 балла из 10
Целевой показатель
≥5.7 балла из 10
Промежуточная цель (6 мес.)
5.0 баллов
Текущий прогресс
28% (4.8 балла)
3
Сократить количество повторных проверок на плагиат из-за низкой уникальности на 60% в течение первого года эксплуатации системы
Измеритель
Аналитика повторных проверок уникальности
Базовый уровень
45% работ требуют повторной проверки
Целевой показатель
≤18% повторных проверок
Срок достижения
12 месяцев
Текущий прогресс
42% (26% повторных проверок)
4
Обеспечить стабильную работу системы с доступностью 99.5% и временем отклика менее 2 секунд для 95% запросов в течение первого года эксплуатации
Измеритель
Мониторинг производительности системы
Текущая доступность
98.7%
Целевая доступность
≥99.5%
Время отклика (цель)
<2 секунд для 95% запросов
Текущий прогресс
65% (2.3 секунды среднее время)
Матрица критериев успеха
| Критерий успеха | Ключевой показатель | Целевое значение | Базовый уровень | Срок достижения | Приоритет |
|---|---|---|---|---|---|
| SC-1: Активное использование | Доля регулярных пользователей | ≥75% | 35% | 6 месяцев | Высокий |
| SC-2: Удовлетворённость | Средний балл удовлетворённости | ≥5.7/10 | 4.2/10 | 12 месяцев | Высокий |
| SC-3: Качество контента | Повторные проверки уникальности | ≤18% | 45% | 12 месяцев | Высокий |
| SC-4: Техническая надежность | Доступность системы | ≥99.5% | 98.7% | 12 месяцев | Критический |
| SC-5: Время выполнения | Среднее время создания работы | ≤50 часов | 150 часов | 9 месяцев | Высокий |
| SC-6: Конверсия в подписку | Доля платящих пользователей | ≥8% | 2% | 12 месяцев | Средний |
| SC-7: Удержание пользователей | Retention rate (30 дней) | ≥65% | 45% | 6 месяцев | Высокий |
Методика измерения и мониторинга
| Критерий | Метод измерения | Инструменты | Частота измерения | Ответственный |
|---|---|---|---|---|
| Активность пользователей | Аналитика сессий, частоты использования | Google Analytics, Mixpanel, внутренняя аналитика | Еженедельно | Product Analyst |
| Удовлетворённость | NPS-опросы, рейтинги, обратная связь | Survicate, Typeform, встроенные опросы | Ежемесячно | UX Researcher |
| Качество контента | Статистика проверок уникальности, анализ оценок | Антиплагиат-сервисы, аналитика успеваемости | Ежеквартально | Quality Assurance Lead |
| Технические показатели | Мониторинг доступности, времени отклика | Prometheus, Grafana, New Relic | Ежедневно | DevOps Engineer |
| Временные метрики | Тайминг этапов работы в системе | Встроенный трекинг, пользовательские логи | Еженедельно | Data Analyst |
| Финансовые метрики | Конверсии, выручка, LTV/CAC | Stripe Analytics, внутренняя отчетность | Ежемесячно | Financial Controller |
| Удержание пользователей | Cohort analysis, retention rate | Amplitude, Heap Analytics, SQL-отчеты | Ежемесячно | Growth Manager |